Сервис и гарантии в Брянске

На всю технику, приобретенную в нашем магазине, распространяются гарантийные обязательства фирм производителей. Как правило, на отечественную бытовую технику - 3 года, импортную - 1 год, по бесплатному ремонту и устранению недостатков, возникших в результате эксплуатации. Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.

Гарантийное обслуживание техники из магазина «ТехникаДома» осуществляется сервисными центрами, адреса которых приведены ниже. В эти центры можно обращаться при наступлении гарантийного случая, в течении гарантийного срока все ремонтные работы в рамках гарантийного случая производятся бесплатно.

Сервисные центры в Брянске

Производитель Сервисный центр Адрес Телефон
Braun, Samsung, LG Electronics, Philips, Ariston, Indesit, ARDO, SONY, Panasonic, BBK Селена–Сервис г. Брянск, пр. Станке Димитрова, д. 28 (4832) 41-82-54, 72-17-42
Gorenje, Hansa, Zanussi, Electrolux МТК–Сервис г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 170-б (4832) 75-69-00, 75-68-42
Bosch, Siemens, Samsung, Nikon, Атлант, BBK Вега–Сервис г. Брянск, ул. Сталелитейная, д. 1 (4832) 52-21-09
Toshiba Mega–Service г. Брянск, ул. Костычева, д. 68 (4832) 62-61-41
Zanussi, Electrolux, Эликор, Атлант Рембытаппарат г. Брянск, ул. Крапивницкого, д. 27 (4832) 64-57-16, 21-09-09
Braun Быт–мастер г. Брянск, ул. Ленина, д. 67 (4832) 74-66-08
Атлант Рембыттехника г. Брянск, ул. Ленина, д. 67, офис 227 (4832) 69-92-56
Zanussi, Electrolux, Атлант Техник Гарант г. Брянск, ул. Ромашина, д. 37 (4832) 58-03-58, 37-12-07
Zanussi, Electrolux, Hansa ИП Чистосердов С. И. г. Брянск, ул. Молодой гвардии, д. 20 (4832) 59-91-31
ASUS Апекс-сервис г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 91 (4832) 78-03-00
Kenwood Техсервис г. Брянск, пер. Авиационный, д. 3/2 (4832) 62-21-21
Атлант Радиоэлектроника г. Клинцы, пр. Ленина, д. 38 (48336) 4-01-77, 4-25-16

Телефоны официальных "горячих линий" производителей

Производитель Телефон
Ardo 8 800 100-52-00
Asus 8 495 231-19-99
Beko 8 800 200-23-56
Bosch 8 800 200-29-61
Canon 8 800 200-82-26
Electrolux 8 800 200-35-89
Gorenje 8 800 700-05-15
Indesit, Hotpoint–Ariston 8 800 333-38-87, 8 809 333-11-47
LG 8 800 200-76-76
Liebherr 8 800 100-34-55
Nikon 8 495 662-39-67
NORD 8 800 700-12-25
Philips 8 800 200-08-80
Samsung 8 800 555-55-55
Siemens 8 800 200-29-62
Thomas 8 800 550-55-25
Toshiba 8 800 100-05-05, 8 800 100-86-74 (смартфоны)
Whirlpool 8 800 100-57-31

Гарантийные обязательства

Гарантия и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на:

  • аккумуляторные батареи, внешние блоки питания и зарядные устройства;
  • соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства hands free, гарнитуры, носители информации типа flash;
  • чехлы, шнурки для переноски, крепежные приспособления и иные аксессуары, прилагаемые к изделию;
  • программное вмешательство, повлекшее блокировку устройства;
  • периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
  • прошивки (обновление, переустановка программного обеспечения).

Покупатель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:

  • В случае несоответствия сведений в гарантийном талоне учетным параметрам изделия (наименование, серийный номер, дата продажи), при наличии следов механического повреждения маркировочных табличек и наклеек, следов их переклеивания; потертостей, приведших к невозможности прочитать серийный номер и невозможности однозначной идентификации изделия.
  • При отсутствии гарантийного талона, при отсутствии в гарантийном талоне печати и подписи продавца; при отсутствии документов, подтверждающих покупку изделия (товарного чека, накладной).
  • При нарушении положений, изложенных в Руководстве по эксплуатации изделия (паспорте) и гарантийном талоне.
  • Если неисправность возникла вследствие попадания в изделие посторонних предметов, веществ, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т. д.), невыполнения требований ГОСТ 13109-97 к сети электропитания, стихийных бедствий, неправильной эксплуатации, транспортировки и хранения, а также действия третьих лиц.
  • При обнаружении на изделии или внутри него следов ударов, небрежного обращения, постороннего вмешательства (вскрытия), механических, коррозийных, термических и электрических повреждений, самостоятельного ремонта, внесения конструктивных изменений в устройство владельцем или другими лицами.
  • Если неисправность возникла при использовании нестандартных или некачественных аксессуаров, а также при использовании неофициальных прошивок и инструментов для перепрошивки (флешеров).